В МФЦ Ростовской области запущен новый сервис

С 1 июня 2025 года на территории Ростовской области стартовал новый проект «Помощь пострадавшим от мошенников и киберпреступлений».

Данная услуга направлена на защиту персональных данных, восстановление доступа к цифровым сервисам и минимизацию последствий противоправных действий и предоставляется исключительно при личном обращении гражданина.

Услуга представляет собой комплекс мер защиты, в том числе все доступные на портале Госуслуг инструменты противодействия мошенникам.

Так, если гражданин стал жертвой телефонных или кибермошенников, ему достаточно обратиться в центральный офис МФЦ, где сотрудники помогут:

- восстановить доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги»;

- сменить пароль;

- установить запрет на совершение сделок без личного участия;

- установить запрет на использование биометрических данных;

- подключить дополнительную усиленную аутентификацию;

- редактировать реквизиты документов и сведения в личном кабинете на портале «Госуслуги»;

- добавить или изменить адрес электронной почты в личном кабинете на портале «Госуслуги»;

- установить или снять самозапрет на кредиты путем подачи заявления в личном кабинете на портале «Госуслуги» (рекомендуется заблаговременно установить приложение Госключ);

- сделать запрос информации в бюро кредитных историй.

По всем возникающим вопросам можно обращаться по телефонам:

единый бесплатный номер МФЦ (для звонков внутри региона): 122 (доб. 7)

единый номер МФЦ (для звонков из любой точки России): +7 (863) 2-808-808

+7 (86396) 22 3 77, 22 3 93